La certificación de la I+D+i - Perspectiva de la Consultoría Externa

Juan José Enterría Galguera VER LINKED IN
Asesor I+D+i

Para la certificación debe existir una norma
Fiabilidad del esquema para la acreditación y certificación
Acreditadora en España: ENAC
Entidades Certificadoras: AENOR,

Actividades certificables
proyectos de I+D+i
sistemas de gestión de I+D+i UNE 166002:2006

PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Interés de la empresa en implantar un sistema de gestión de I+D+i
Para organizar la actividad de innovación
Solicitud de la empresa y el alcance solicitado (identificación del objeto de la certificación, la actividad específica)
Planificación (auditoría y calendario) en función del tamaño de la empresa y del grado de especialización necesaria
Nota: 166002 se certifica la gestión (sistema, organización), no se certifica el proyecto en particular
Auditoría de la certificación
Fase 1: primer contacto con la empresa, visita, se audita el conjunto de requisitos (generales), en realidad si existe un sistema, proyectos, manuales, vigilancia tecnológica, se defne el alcance de la certificación (1-2 semanas), documentación, planificación, se emite un informe provisional
Fase 2: en no más de 3 meses (aproximadamente), para evaluar, se observan los proyectos y las herramientas, se emite un informe de las 2 fases.
Informe de certificación: cómo está implantado el sistema de gestión, en dfinitiva las "no conformidades" para que la empresa elabore un plan correctivo
Con en informe PAC (plan de acciones correctoras de la empresa) la entidad certificadora (AENOR) evalúa
La empresa debe mantener el ciclo y somerterse a la auditoría de seguimiento (1 año) de la certificación, no es necesario revisar todo el umplimiento de toda la norma, existe una serie de requisitos indispensables
Seguimiento un 2º año, PAC consecuencia de las no conformidades
3º año de renovación, máximo 1 año, el certificado tiene una validez de 3 años, la auditoría es integrada, PAC consecuencia de las no conformidades
Revisiones cada 3 años

SISTEMAS DE I+D+i
Definición del alcance, conceptos I+D+i aplicacbles de UNE 166000. Distinguir entre investigación, desarrollo e innovación del PROYECTO teniendo en cuenta el aspecto de la fiscalidad (ver la legislación). Hay proyectos que son claros y otros que se encuentran en los límites que no son necesariamente muy claros. Cambio de áreas, líneas de innovación, más activo
organiza, planifica, hace seguimiento
Proyectos en ejecución: actuales, su existencia, son los que definen el alcance de la certificación
Códigos UNESCO (estructura que organiza el conocimiento humano), los proyectos tienen que cumplir con al menos 6 puntos del listado de campos de ciencia y tecnología
Analogías muy fuertes con ISO 9000
Focalización de la innovación en ámbitos determinados

AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN
El resultado es un intercambio de información
Puntos de la norma auditados
Puntos fuertes y oportunidades de mejora
Requisito por requisito para cumplir la norma y certificar
Lo imprescindible son las evidencias de que se cumplen (o no) las normas
Resumen: datos de la auditoría, se entrega la fecha del final de la auditoría para que se entiendan, el consultor debe explicar con claridad los resultados de la auditoría
Conformidades (NO), incumplimientos de las normas, deben estar indicados, que impiden certificar a la empresa, indicar la categorización de las NC (menor, mayor, tela de juicio, grave). Frecuencia: revisión del sistema, auditoría interna, control de la documentación, no certificación ISO 9000, herramientas de gestión y proyectos , seguimiento de los proyectos, no están completas, análisis interno y externo, periodicidad, vigilancia tecnológica (ambiciosas, no recursos sufcientes), problemas de interpretación de la norma, ambiguedad de la UNE 166002 (validez, eficacia y cumplimiento de la norma), problemas de homogeneización conforme a la interpretación de la norma, enfoque- Debe reflejar ejemplos y evidencias de las NC. Ser objetiva, evitar ambiguedades como "parece, términos condicionales, ambiguos o que se presten a mayores dudas".
Observaciones: incumplimientos que no se consideran NC, la empresa no está obligada, no es necesario dar información correctora, es una constatación de hechos, personas que participan de la auditoría
Si corresponde a una auditoría de seguimiento debe informarse los puntos no auditados (no es necesario auditar todos los punto de la norma)
Es una auditoría muestral, no se cubre toda la extensión de las activiades de la empresa

PLAN DE ACCIONES CORRECTORAS (PAC)

Planificación y puesta en marcha de correcciones de las NC, y las evidencias de implantación y cierre

Evaluación del PAC por los técnicos de la certificación

Concesión de la certificación (por 3 años)

UNE 166002

Es un anorma muy alineada con la ISO 9000, dado que se habla de un sistema de gestión, con muchos eleentos en común basado en la mejora contínua y satisfacción de las partes (al empresa, la sociedad, los accionistas, loc consumidores)

Comparativa ISO 9000 y UNE 166002

ver:
INNOVACIÓN Y ANÁLISIS DE CICLO DE VIDA

http://www.asoc-cca.es/docu/Normas.pdf

IMPLANTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE I+D+i

Que existan indicadores (medibles), no necesariamente cuantitativos con respecto a las mejoras y los objetivos

Coherencia de los objetivos de las Políticas de I+D+i y los indicadores

Implicación de la Dirección de la Empresa, revisión del sistema por la Dirección (se integra a la gestión???), toma de decisiones (efectividad), coherencia con la información obtenida

Gestión de los recursos, importante actividad en Recursos Humanos (subcontratación?), identificar las competencias, formación. Infraestructuras, requisitos de calibración (grado de exigibilidad) aunque la cuantificación no es objetivo de I+D+i sino de comparación

Problemas en el análisis interno y externo: frecuencia,

Fuente: Apuntes de clase del Master de Innovación de la Universidad de Oviedo