martes, 25 de octubre de 2011

UNVES Nh Hoteles: Una experiencia real. Así fue... - YouTube

Así fue... - YouTube
  • La UNVES finaliza el 26 de octubre a las 17hs en el Salón Cristal su última videoconferencia con los Expertos en Atención al Cliente de Nh Hoteles, quienes durante 2 meses han entrenado mediante minitalleres, charlas magistrales y juego de roles a los estudiantes de la Licenciatura en Gestión de la Hospitalidad, académicos, funcionarios administrativos y otros participantes.
  • La videoconferencia fue transmitida en directo desde las instalaciones en Salamanca y contó con 8 destacados profesionales que compartieron sus conocimientos y  experiencias con un destacado sentido del humor para transmitir su saber-hacer.
  • La oferta académica online tuvo una duración de 14 horas naturales y es el primer emprendimiento en este formato que la Facultad de Ciencias Físicas, Químicas y Matemáticas ofrece dentro de un proyecto de la UNVES que se denomina la BIBLIOTECA DEL CONOCIMIENTO UNVES.

jueves, 13 de octubre de 2011

Para los interesados en Economía: Sintetia - observatorio global de economía

Sobre Sintetia | Sintetia, observatorio global de economía

RECOMIENDO VISITAR ESTA WEB. RECIENTEMENTE LA HE DESCUBIERTO, TRATA INTERESANTES TEMAS DE ECONOMÍA EN GENERAL Y REALIZA SUGERENCIAS ÚTILES Y BIEN FUNDAMENTADAS DE LECTURA EMPRESARIAL.

Juan Carlos


Sobre Sintetia

La revolución de la información

La sociedad está inmersa en profundos cambios relativos a la difusión de la información, incluida la información económica. La importancia de la política económica a la hora de determinar el bienestar de los ciudadanos ha sesgado tradicionalmente el tratamiento de la información según la ideología del medio o del público objetivo. La madurez de la democracia en España exige un mayor rigor en el tratamiento de la información, aspecto aún más importante ante la creciente complejidad de los mercados mundiales. Así, la correcta identificación de las causas y consecuencias de los fenómenos económicos requiere la interpretación de especialistas altamente cualificados en cada materia.

Nuestra visión

Sintetia nace para convertirse en un observatorio de información económica global dirigido a economistas y, en general, a toda persona interesada por la economía, bien sea por motivos profesionales o intelectuales. Pretende dar cobertura a la actualidad económica tanto en el ámbito público como en el privado. Nuestro objetivo es la consolidación de un portal participativo de análisis económico basado en la neutralidad y el rigor.
Entendemos por neutralidad la ausencia de juicios de valor sobre las preferencias de cada individuo o de una sociedad democrática. La confusión entre dichos valores y las relaciones de causalidad de las medidas que han de conducir a los mismos sesga y hace opacas las cuestiones centrales en la discusión de la política económica.
Por otra parte, entendemos por rigor la correcta aplicación de los fundamentos del análisis económico y del método científico al análisis de la realidad económica, con los problemas que su carácter de ciencia social pueda presentar: el desconocimiento de la teoría económica básica y la frecuente confusión entre correlación y causalidad han tenido como consecuencia una baja calidad de análisis en los medios tradicionales.
Nuestro objetivo consiste en concentrar y divulgar el conocimiento de todas las personas que trabajan e investigan en el ámbito de la economía siguiendo dichos principios de neutralidad y rigor, creando así una red global de conocimiento diferente a los medios tradicionales de información económica.

Consejo Editorial

domingo, 2 de octubre de 2011

Naciones Unidas: Serie compartir conocimiento

Hemos emprendido la tarea de "Compartir Conocimiento" guiados por un concepto básico: muchas de nuestras experiencias pueden ser útiles para otros países de la región. La experiencia puede viajar, cruzar fronteras, y añadir valor al trabajo de los demás.
Esta serie de publicaciones es el canal elegido para este propósito y es el resultado de un esfuerzo compartido que incluyó el desarrollo de una metodología para agilizar la sistematización y el intercambio del conocimiento. 
Pero lo visible es sólo la punta del iceberg. En este caso, las publicaciones son sólo una parte de "Compartir Conocimiento".Son una presentación sintética de opciones de programación y aspectos relevantes de cada experiencia. Nos cuentan, de manera resumida, “cómo se hizo el programa y cómo se hace”. Cada experiencia cuenta con una RICA Y DETALLADA DOCUMENTACIÓN EN LÍNEA (guías o manuales para la implementación, herramientas, red de expertos y expertas, datos relevantes, entre otros). Estas herramientas contribuyen a transferir y adaptar el programa sistematizado.
Los equipos de trabajo de esta iniciativa están a su disposición para, una vez identificadas las especifidades en terreno, profundizar y desplegar múltiples facetas de conocimiento que, puestas al servicio de sus objetivos, reducirán costos de aprendizaje, investigación y desarrollo, y le permitirán concretar programas y soluciones claves.

BBC Mundo - Temas - Aprenda Inglés

BBC Mundo - Temas - Aprenda Inglés

Iniciativa Educación: Aprender de Corea del Sur

Aprender de Corea del Sur
En Iniciativa Educación: Aprender de Corea del Sur

Corea del Sur es un ejemplo de rápido crecimiento económico y excelentes resultados educativos. Hasta comienzos de los años ochenta, Corea tenía un bajo nivel de desarrollo económico, comparable con el desarrollo observado, en aquella época, de los países latinoamericanos. Sin embargo, tras un crecimiento anual sostenido de 6%, hoy no es sólo uno de los países más desarrollados del mundo, sino además, uno de los de menor desigualdad.


En educación, Corea del Sur a mejorado sistemáticamente sus resultados y en la última prueba PISA (2009) ocupó los primeros lugares entre los países participantes. Consideremos que a mediados de los años 70, sólo el 7% de los estudiantes alcanzaba la educación superior, y hoy lo hacen sobre el 70%.


Todo esto es doblemente interesante si consideramos que Corea del Sur es un país pequeño, con menos de 100 mil kilómetros cuadrados y limitado acceso a recursos naturales. Un factor central en este crecimiento ha sido la inversión en educación y fortalecimiento del capital humano, en donde las tecnologías para la educación han tenido un papel muy relevante.

Visionlearning Library

Visionlearning Library

Nuestra Biblioteca en Español

esta Biblioteca es una colección de módulos de aprendizaje escritos por educadores profesionales y científicos en el campo de su especialidad. Estos módulos de aprendizaje ofrecen explicaciones concisas de principios científicos esenciales, animaciones interactivas, noticias de actualidad, artículos de investigación, biografías de científicos, y otros enlaces. Todos estos recursos enriquecen y completan el ambiente de aprendizaje. Estos módulos han sido extensivamente probados con estudiantes. Estas pruebas han demostrado que los módulos tienen muchas ventajas sobre otros recursos de aprendizaje. Un usuario describió Las ventajas de esta manera : "...el sitio Visionlearning es más orientado, amás detallado y útil que un libro de texto. Las lecciones contienen toda la información que usted necesita, y los enlaces son buenos porque ofrencen más detalles."
Los módulos en esta Biblioteca pueden ser vistos o consultados por temas o por sus Equivalentes de los Estándares de Educación de la Ciencia Nacional. Los módulos también pueden ser adaptados a medida por los maestros en MyClassroom.


Becas de Estudios en Australia - Scholarships - Study in Australia

Scholarships - Study in Australia

Becas

Si bien la mayoría de los estudiantes internacionales de Australia son estudiantes que pagan sus cuotas con fondos propios, otra opción es solicitar una beca.
Las becas las ofrecen el Gobierno de Australia, las instituciones educativas y varias otras organizaciones. Cubren varios sectores educativos, que incluyen educación y formación profesional, intercambios de estudiantes, estudios e investigación universitaria y de postgrado. Las becas del Gobierno de Australia no están disponibles para los estudiantes internacionales que realizan capacitación en inglés específicamente en Australia. Sin embargo, hay varias becas de capacitación en inglés que son ofrecidas por instituciones australianas.
Para obtener información sobre becas, use nuestra Base de datos de becas. Esta base de datos contiene una lista precisa y con datos fiables acerca de todas las becas ofrecidas por organizaciones, instituciones y organismos gubernamentales con sede en Australia a estudiantes internacionales que estudian o piensan estudiar en Australia con un visado de estudiante.

jueves, 29 de septiembre de 2011

CONVOCATORIA: Evaluación de las Políticas Sociales de la Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social


Convocatoria

Le informamos de la publicación de una convocatoria de su interés:
Evaluación de las Políticas Sociales de la Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social
 

Información de la Convocatoria

Nombre:Evaluación de las Políticas Sociales de la Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social
Oferta:3 becas disponibles.
Oferente:Agencia Española de Cooperación Internacional e Instituciones Públicas de España para el Desarrollo
Objetivos:
- Analizar y evaluar la situación de la pobreza y la exclusión social.
- Intercambiar experiencias y conocer los indicadores de evaluación de las políticas dirigidas a combatir la pobreza y la exclusión social en los países iberoamericanos.
- Conocer los sistemas de información desarrollados a nivel regional.
- Análisis de la participación del sector privado en la atención social en el territorio y su relación y coordinación con el sector público.
Recepción de solicitudes:del mar 20-sep-2011 al lun 03-oct-2011
Fechas del curso:del lun 07-nov-2011 al vie 11-nov-2011
Dirigido a:
* Responsables políticos y técnicos en las Administraciones Públicas en materia de lucha contra la pobreza.
* Dirigentes de ONG de acción social.
* Estudiosos y expertos en materia de políticas públicas en la lucha contra la pobreza.
Observaciones:
PROCESO DE INSCRIPCIÓN:
La modalidad de inscripción se realiza en línea, por lo que el interesado deberá seguir las instrucciones descritas en la "Guía de Procedimiento para aplicación online" (véase en archivo adjunto).

Si tiene alguna duda, por favor contacte con el Centro de Formación de la Antigua Guatemala con atención a Rita Rivera: formacion_gestion1@aecid-cf.org.gt

NOTA: Si la convocatoria no lleva Aval de Segeplan, favor omitir el formulario de postulación y patrocinio de SEGEPLAN, pues la aplicación es vía ON-LINE y el trámite es directamente entre el interesado y la Fuente Cooperante.

Información Cualitativa

Código:CE-2011-AECID-031
País en que se desarrollará el curso:Guatemala
Sede:Centro de Formación de la Cooperación Española de Antigua Guatemala
Idioma:Español
Duración:De 1 a 7 días
Naturaleza participativa:Curso presencial
Metodología de trabajo:Curso de capacitación
Nivel de especialización:Curso libre
Sector:Otras actividades de administración
Temas:Administración pública, Ciencias Políticas, Ciencias sociales, Ciencias sociales y economía, Desarrollo humano, Desarrollo Sostenible
¿Requiere aval de Segeplan?No
Expedientes:Cada postulante deberá presentar 1 expedientes (un original y el resto copias).
Archivos adjuntos:

Beneficios y Requisitos

Beneficios:
  • Alimentación, cobertura total.
  • Boletos aéreos, cobertura ninguna.
  • Hospedaje, cobertura total.
  • Matrícula, cobertura total.
Documentación requerida:

  •     Carta de propuesta por la institución donde labora: Una vez inscrito en la página web de la AECID, se le solicita remita carta de su institución que avale su postulación al correo: jmorales@mspsi.es (atención José Manuel Morales González), escriba por favor en el asunto: Postulación Evaluación de las políticas sociales de la lucha contra la pobreza y la exclusión social.
  •     Currículo vitae: Una vez inscrito en la página web de la AECID, se le solicita remita su CV al correo: jmorales@mspsi.es (atención José Manuel Morales González), escriba por favor en el asunto: Postulación Evaluación de las políticas sociales de la lucha contra la pobreza y la exclusión social.
  •     Formulario propio del programa: La inscripción se realiza en línea, favor consultar archivo adjunto -Guía de procedimiento inscripción-
  •     Fotografía reciente tamaño cédula: Tres fotografías.
  •     Título universitario: Dependiendo del curso.

miércoles, 28 de septiembre de 2011

Buenas practicas en produccion avicola. Asegurando la calidad del producto - SEMANALES - ABC Digital


La avicultura es un área que cada vez se va tecnificando más, además de tener mayores exigencias en cuanto a producción en cantidad y calidad se refiere. En nuestro país, una de las firmas nacionales está aplicando con gran éxito las Buenas Prácticas de la producción avícola, ajustándose a normas internacionales y dando un verdadero ejemplo de cómo se debe trabajar.

por

Claudia Guillén Jiménez (*)






(*) Master por la Universidad de Oviedo (España). Lic. en Ciencia y Tecnología de Alimentos - Huevos Yemita

Con más de 40 años en el mercado, la citada empresa ha realizado grandes esfuerzos para la implementación de las buenas prácticas de manufactura (BPM) en sus centros de clasificación de huevos, buenas prácticas avícolas (BPA) en los galpones de gallinas ponedoras, y para mantener estrictas medidas de bioseguridad en los centros de recría, así como en todas las instalaciones de la granja. 


Las buenas prácticas de manufactura consisten en una serie de medidas de control que buscan asegurar la inocuidad de los huevos, es decir, que el producto no le va a causar ningún daño al consumidor. Estas medidas incluyen entre otros: Programas de Capacitación de Manipuladores de Alimentos; Limpieza y Desinfección; Higiene del Personal; Control de Plagas y Trazabilidad; este último programa nos permite trazar toda la vida del huevo, es decir, conociendo el lote de huevos, podemos saber qué gallina los puso, y otra vez tener información sobre qué tipo de alimentos y cuidados veterinarios recibió esa gallina desde que llegó a la granja. Todos estos cuidados permiten darles a los clientes la seguridad de que, cuando compra huevos, está adquiriendo productos de calidad, seguros y además saludables.

ESTRICTOS CONTROLES
La implementación de buenas prácticas de manufactura y la aplicación de la metodología de análisis de peligros y puntos críticos de control o HACCP (por sus siglas en inglés) forman parte de un camino que apunta a un objetivo superior, que es la implementación de un sistema de gestión de inocuidad de alimentos basado en la norma internacional ISO 22000. Con esto, no solo seguiremos haciendo bien las cosas, sino que podremos demostrarlo con una certificación internacional. 



BIENESTAR ANIMAL
Además de tomar medidas con miras a cuidar la salud del consumidor, también tenemos en cuenta el bienestar animal de nuestras aves, un aspecto que se tiene muy en cuenta en los mercados desarrollados y es tendencia internacional; por ello, hoy contamos con ambientes controlados, producción mecanizada y totalmente automatizada para la colecta de huevos, el retiro de estiércol y la alimentación. Las condiciones de nuestros galpones aseguran que las aves cuentan con espacio suficiente, cantidad de luz, temperaturas adecuadas, elevados grados de limpieza y retiro del estiércol cada dos días, asegurando así un ambiente saludable para nuestras aves.


Artículo Propiedad de 
http://www.abc.com.py/

sábado, 25 de junio de 2011

dudas y textos de Antonio González

Visita: http://www.dudasytextos.com/
dudas y textos es una página que ha sido realizada, a título personal, por Antonio González para compartir recursos informáticos. Su objetivo es facilitar información útil para impartir formación y conocer mejor el cristianismo. Si alguno quiere contactar con él puede hacerlo en antoniogonzalez2006@gmail.com


Encontrarás Dragones - Trailer Oficial

http://www.encontrarasdragones.com/
YouTube - Encontrarás Dragones - Trailer Oficial


Es una historia épica de acción, aventura y amor ambientada en la convulsa época de la Guerra Civil española. Narra las vidas de dos amigos de la infancia, Josemaría Escrivá (Charlie Cox) y Manolo Torres (Wes Bentley), que se ven separados por la agitación política de la pre-guerra y escogen caminos opuestos cuando el conflicto estalla.

Josemaría opta por el camino del amor y la paz: se hace sacerdote y lucha para extender la reconciliación fundando el Opus Dei (Obra de Dios). Manolo, por su parte, escoge el camino del odio y la violencia y termina involucrado en una oscura trama de espionaje en las filas republicanas. Durante este tiempo, se obsesiona con una bella revolucionaria húngara, Ildiko, que se ha unido a la milicia movida por sus apasionados ideales. Pero cuando Ildiko le rechaza y se entrega al valiente líder miliciano, Oriol, los celos de Manolo le llevan a un trágico camino de traición.

El director de Encontrás Dragones (There be Dragons), Roland Joffé, ha dirigido otras aclamadas películas como 'La Misión' (protagonizada por Robert de Niro y Jeremy Irons, nominada a siete Oscars y ganadora de la Palma de Oro de Cannes) y 'Los gritos del silencio' (ganadora de tres Oscars de la Academia)

martes, 14 de junio de 2011

UN PASO DE MODERNIDAD Y SOLIDARIDAD EN LA REGULACIÓN DE TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO EN COSTA RICA

www.uned.ac.cr/rna/publicaciones/documents/Revistaadministracion6.pdf

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Estimados compañeros les invito a leer este importante artículo que fue publicado por la Revista Nacional de Administración. Esto nos compete a todos.
UN PASO DE MODERNIDAD Y SOLIDARIDAD EN LA REGULACIÓN DE TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO EN COSTA RICA
Velia Govaere Vicarioli. Ex viceministra Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC)- Observatorio de Comercio Exterior (OCEX) -Universidad Estatal a Distancia, Costa Rica.
Leer el artículo en:

Encontrarán además en la revista otros artículos muy interesantes.

Considero importante tener claro que uno de los mayores problemas a que nos enfrentamos son las tarjetas de crédito. Dichas tarjetas pueden ser un instrumento para sacarnos de un apuro, pero a la vez nos pueden acarrear ciclos de deuda de larga duración y con altísimos intereses. El aprender cómo utilizar el crédito de forma responsable nos puede evitar ser afectados por una deuda innecesaria. Las tarjetas de crédito pueden ayudar en cualquier emergencia y pueden existir buenas razones para tener una, pero hay que saber administrarlas. Las tarjetas de crédito no son dinero gratis, es una realidad que se trata de préstamos disfrazados de alto interés, en donde además de los intereses sobre el saldo mensual nos cobran también una comisión por la membresía anual, una comisión por los retiros de efectivo que siempre tienen mayores tasas de interés que las compras y el solo hecho de pagar tarde puede también resultar en mayores tasas de interés. Por tal razón es mejor tener en consideración: utilizar la tarjeta de débito en lugar de la de crédito, tener una sola tarjeta de crédito (que tenga el interés más bajo), utilizar el crédito únicamente si la deuda puede ser devuelta en un periodo corto de tiempo, evitar las compras impulsivas con tarjetas de crédito y pagar a tiempo los saldos para mantener los intereses en el mínimo.
Me despido atentamente
Edgar Castro Monge
Director Revista Nacional de Administración

Descripción: C:\Users\edcastro\Documents\portada administracion 1 (3).jpg Descripción: C:\Users\edcastro\Documents\MBA\portada administracion 2 (1).jpg

Customer's Advisory, Organizational Openness and Capability: the Locus of Value Creation

Aviso de redirección


Alerta de Google Académico:[ brand community innovation "new service development" ]

[PDF] Customer's Advisory, Organizational Openness and Capability: the Locus of Value Creation

MÖ GÜNGÖR…
... The effect of diffusion of newly developed version of any service in the brand community would
be easier and faster in response to the support of identified contributors in that community. ... (2008)
mentioned that traditional and attribute-based view of innovation should be ...

Orientación al cliente como factor clave para construir redes de innovación - Google Libros

Safety and Security Engineering IV - Google Libros

Casos de éxito - Red de Centros SAT

Casos de éxito - Red de Centros SAT

Casos de éxito

Empresarios y empresarias de nuestra comunidad nos explican de primera mano qué impacto han tenido las TIC en su trayectoria profesional.

Enedina Mallada Paniagua, de Nmallada Coaching Profesional
"... Desde los inicios de mi actividad las TIC han estado presentes de una manera fundamental . ."
Castorin Moda Infantil
"... las pequeñas empresas tienen un hueco en internet, no sólo para promocionar su empresa en la red, sino para comercializar sus productos . . ."
Eguino Social Web
"Estar en las redes sociales y generar contenidos actualizados e interesantes ayuda mucho a posicionar la empresa y la página web en los buscadores. Los social links se valoran muy positivamente por los buscadores."
Conociendo las TIC
Ver más casos de éxito · Ver más soluciones · Ver más herramientas
Icono lista Entrevista: Eva Rogado, línea cosmética.
Eva Rogado
"En nuestro blog colgamos contenidos relacionados con nuestra empresa, nuestros puntos de venta y diferentes actividades..."

Icono lista Artículos divulgativos: Seguridad Informática
seguridad-informatica
En forma de decálogo, se enumeran diez puntos que de una manera sencilla ayudan a elevar la protección de los equipos informáticos de la empresa y la información que contegan…

Latinoamérica: la región de mayor crecimiento en tráfico IP y comercio electrónico.

REF: Latinoamérica: la región de mayor crecimiento en tráfico IP y comercio electrónico.
Estimado/a D./Dña. Juan Carlos Rojas Chamorro,
En esta oportunidad, te informamos que ya está disponible el Informe trimestral de Panorama TIC en América Latina: Junio 2011.
El Informe trimestral de Panorama TIC en América Latina ofrece una visión actual de la situación, adopción y uso de las nuevas tecnologías para un gran número de países del continente, tratándose en detalle los siguientes apartados:
Y destacando en esta ocasión temas como:
  • El tráfico global anual de IP alcanzará el umbral de los zettabye a finales de 2015, creciendo más rápidamente en Latinoamérica que en otra parte del Mundo.
  • CISCO, IBM, ITRON, Accenture, Oracle y Siemens observan a Latinoamérica como una oportunidad: un mercado de US$ 30 mil millones en Smart Grids.
  • El comercio electrónico en toda la región sigue creciendo y el volumen total superará los 35 mil millones de dólares en 2011. 
Cuéntale a un amigo las ventajas de N-economía y se parte de los 9.000 usuarios efectivos de la network.
Recibe un cordial saludo del equipo de N-ECONOMIA.


Entidades Colaboradoras

ANFAC, Asociación de Marketing de España (MKT), Asociación Española de la Industria Eléctrica (UNESA), Asociación Española de Supermercados (ACES), Ayuntamiento de Madrid – Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana, BBVA, British American Tobacco (BAT), Comunidad de Madrid – Consejería de Economía y Hacienda, Consejería de Economía y Hacienda de Castilla – La Mancha, El Corte Inglés, Federación de Cajas Vasco Navarras, Federación de Empresarios de La Rioja (FER), Fomento de San Sebastián, Fundación Universidad Empresa, Generalitat Valenciana, Genoma España, Gobierno Vasco, Grupo Santander, Iberdrola, Instituto de Crédito Oficial (ICO), Instituto de Estadística de Castilla – La Mancha, Junta de Andalucía, Junta de Castilla y León, Red Eléctrica de España, Schneider Electric España, Siemens.

Al estar registrado en www.n-economia.com puede acceder sin restricción a toda la información de la página web.

jueves, 9 de junio de 2011

Robin Chus on Vimeo - Santos Apóstoles TV

Robin Chus on Vimeo

Robin Chus from SSAA on Vimeo.

Cómo se resuelven los conflictos en la Empresa Familiar - Fondo Editorial | La Empresa Familiar - La empresa familiar - Laempresafamiliar.com - Visítenos, estará en família

Santiago Dodero, PhD, explica:

Cómo se resuelven los conflictos en la Empresa Familiar

Es común que los familiares se sientan desamparados y desprovistos de herramientas a la hora de resolver sus diferencias en la Empresa Familiar. En el artículo se reflexiona sobre cómo mejorar la gestión de los conflictos en el ámbito de la familia empresaria
Ver artículo completo en:

Es posible ampliar este tema en: PAPERBLOG
Modelo del Iceberg – LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL CONFLICTO 
Lo llamamos modelo del iceberg porque la parte visible (posiciones que cada parte defiende) no es la que suele, en definitiva,  provocar el conflicto, sino la oculta (los intereses, expectativas, deseos, prejuicios y sentimientos no expuestos y por lo tanto no conocidos por la otra parte). 
Los prejuicios son fruto de cosas que se han dicho o hecho que, interpretados subjetivamente, generan actitudes y creencias que se manifiestan en forma de conflicto. A su vez desencadena en una serie de sentimientos que  con frecuencia son de injusticia, desconfianza, falta de reconocimiento, etc., que resultan muy difícil hablar de ellos. Por este motivo es que éstos se suelen mantener oculto hasta que estallan de mala manera: “lo que no se habla hoy se dice a los gritos mañana”, nos decía un  familiar que lo tenía bien experimentado. 
La solución está en mantener una conversación –por cierto difícil pero imprescindible- en la que se expresen los prejuicios y sentimientos involucrados en el conflicto. Tengamos en cuenta que los sentimientos no son una distorsión en una conversación, muchas veces son el conflicto mismo 
Si consideramos que los  conflictos, además, están condicionados  por la personalidad, competencias profesionales, virtudes, defectos  y los valores (o ausencia de ellos) –representados debajo de la base del iceberg-, muestra lo complejo que resulta resolverlos. La historia de relaciones en la familia, además, también aportará información para comprender las causas del conflicto que es lo que menos atención se le presta. 
Cuando asumimos el rol de víctima, al sentirnos ofendidos, agraviados, aparecen enseguida fantasías acerca de lo que uno y otro piensan y sienten, promoviendo más desconfianza y prejuicios que suelen ser muy destructivos para la relación laboral y familiar, y en definitiva, para la EF.
No podemos dejar de destacar que la confianza entre las personas se construye día a día pero, lamentablemente, se puede destruir en un instante. Y los conflictos nos encaminan en esa dirección,  debilitando la relación, a ir perdiendo la confianza y, por ende, la comunicación y la calidad de trabajo con la familia, en definitiva, la felicidad de los familiares involucrados en el conflicto 
El objetivo es promover la cultura de comprender los conflictos y de aprender a administrarlos. Así se creará un círculo virtuoso porque se va  logrando un aprendizaje continuo sobre el manejo de los conflictos y sus modos de resolverlos.