API Universidad de Oviedo
Concepto de riesgo
Posibilidad de daño
Incertidumbre con respecto a que ocurra o no ese daño
Posibilidad de que exista un desvío con respecto a lo previsto
Ej: Arcelo Mittal, negocio de la acería, evolución del mercado
El alcance y la gestión de Coste, Plazo y Calidad están sometidos a riesgos
CARACTERÍSTICAS DE LOS PROYECTOS
- complejidad
- integralidad
- multidisciplinar
- discontinuidad: hay que acertar a la primera ¿?
- evolución: se parte de unos requisitos, en el transcurso de la ejecución estos cambian, no va a ser igual a lo previsto inicialmente Ej: proyectos industriales, informáticos, con recursos naturales, etc.
- irreversibilidad: se toman decisiones, técnicas, económicas y organizacionales que no pueden cambiarse
- riesgo: incertidumbre, del diseño, parámetros que afectan, los supuestos y previsiones que pueden responder o no a la realidad
EL RIESGO DESDE LA PERSPECTIVA DEL PROYECTO
Implica la posibilidad de desviarse de los resultados esperados de plazo, coste y calida, y de las restricciones propias del proyecto
Esto puede generar oportunidades (positivas) y amezas (negativas)
CAUSA-->RIESGO-->IMPACTO
que si se producen tienen un efecto en el proyecto - maximización (+) y minimización (-)
LOS ASPECTOS QUE COMPONEN EL RIESGO
- RESTRICCIONES
- INCERTIDUMBRE: puede o no suceder
- VARIABILIDAD: són de va a variar el parámetro y en dónde va a afectar
En función de la variabilidad de los factores del proyecto, existe mayor o menor riesgo
La certeza total no existe
El riesgi y la incertidumbre afectan a la toma de las decisiones a lo largo del proyecto
Es importante la recopilación de datos e información disponibles para aminorar la incertidumbre y el riesgo
Ej: ley de murphy
GESTIÓN DE RIESGOS EN LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS: LOS EVENTOS FUTUROS, maximización de efectos positivos y minimización de los adversos `para asegurar los efectos favorables
- PLANIFICAR
- EVALUAR
- MANEJAR
Aproximación del PMI. Dirección de:
- integración
- alcance
- plazos
- costes
- calidad
- recursos humanos
- comunicaciones del proyecto
- aprovisionamientos
- riegos del proyecto
APROXIMACIÓN DE IPMA. COMPETENCIAS DEL DIRECTOR DEL PROYECTO
el ojo de la competencia
- CONTEXTUALES:
- COMPETENCIA:
- TÉCNICAS: riesgo y oportunidad, éxito en la dirección, partes involucradas, requisitos y objetivos, calidad, organización del proy., trabajo en equipo, resolución de problemas, estructura del proy., alcance y entregables
RIESGO DEL PROYECTO Y EL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Falta de informacion y restricciones al principio hace que se tenga elevados niveles de riesgo al principio
- Aprobación: estudios previos, viabilidad, aprobación de la inversión. Falta de expertos, definición pobre, estudio de viabilidad escasa, objetivos poco claros
- Planificación detallada: definición del proy., programación y presupuesto, contratación, ingeniería. No existe plan de riesgos, planificación escasa, especificaciones pobres, no hay soporte de gestión, roles poco definidos, equipo sin experiencia
- Ejecución :ingeniería de desarrollo, suministros, construcción y montaje. Mano de obra poco experimentada, disponibilidad de material, huelgas, tiempo, cambios en el alcance, en los plazos, requisitos legales, medioambiente, no existe sistema de control
- Cierre: puesta en servicio. Calidad insuficiente, no aceptación del cliente, cambios "as built", problemas de cash flow, incumplimientos
- Explotación del proyecto
COSTE DE LA DETECCIÓ DEL ERROR
Coste relativo para corregir error de requisitos y la fase de detección del error
VARIEDAD DE RIESGOS
- VIABILIDAD: comercial, técnica, económica, financiera, amortizaciones, autorizaciones adminsitrativas
- EJECUCIÓN: finaliazción del obra, retrasos, sobrecostes, suministros, problemas tecnológicos
- EXPLOTACIÓN: RIESGO DE explotación, logístico, mercado, eficienca tecnológica
- RIESGOS EN CUALQUIER PERIODO: técnico, financiero, legales, políticos, rrhh, de mercado, fuerza mayor, ambiental
CATEGORÍAS DE RIESGO
- PERSONAL: DESMOTIVACIÓN ESTRUCTIRA, RESPONSABILIDAD, ROLES, DISTRIBUCIÓN
- COSTE: penalizaciones, materiales, suministros
- PLAZO: incumplimiento, desfases
- CALIDAD:defectos, inacabado, tecnología poco probada
CIRCUNSTANCIAS QUE AUMENTAN EL RIESGO
- complejidad técnica
- estabilidad de la estructura de gestión de proyecto
- estabilidad de las condiciones de mercado
- conocimientos y experiencia de equipo
- tamaño de equipo
PLANIFICACIÓN DEL RIESGO: ACTUACION DE LA ORGANIZACIÓN PARA ABORDAR GLOBALMENTE LOS RIESGOS
- DATOS: plan de wbs, políticas de riesgo, funciones y responsabilidades, tolerancia al riesgo de los stakeholders
- TÉCNICAS: reuniones de planificación
- RESULTADOS: metodologías, funciones, calendario, funciones y responsabilidades, ímites, formatos para informes, resgistros
ESTRUCTURA DE PLAN DE RIESGOS: introducción, resumen del proyecto, estrategias de gestión de riesgos y organización, planificación, evaluación, manejo, monitorización y control, docmentación, informes y sistemas de información utilizados
IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO: procesamiento sistemático para descubrir riesgos potenciales en el proyecto y descubrir sus características.
-->EVALUACIÓN: IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS, PARTICIPANTES (equipo, expertos, clientes, usuarios, directores de otros proy., expertos externos, stakeholders)
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE IDENTIFICACIÓN:
- listas de comprobación
- análisis de work breakdown structure WBS
- historia y análisis de fallos
- confrontaciones cruzadas con proyectos similares
- flow charting, revisión del sistema de diseño, análisis sistemático
- aplicaciones de braimstorming y delphi
- entrevistas a expertos o juicio experto
- diagramas de flujo causa-efecto
- mind mapping
- diagrama de ishikawa: para resolver problemas de calidad, se basa en cuál es el efecto (lo más general posibles)y desde ahí se retrocede determinando las causas que han provocado el efecto (las causas)
RIESGOS COMUNES PARA TODAS LAS FASES:
liderazgo: horas extras, indecisión, implicación del cliente, dirección, consenso, autoridad y control limitados, visión, trabajo en equipo, comunicación, motivación
definición: complejidad tecnológoca, metas y obetivos mal definidos, cambios en requerimientos, incompletos, enunciados
planificación: costes imprecisos, estimaciones de tiempo, plan incompleto, estructura de descomposición, uso de herramientas formales, no precedentes históricos, estimación de recuros, calendarios poco realistas
organización: infraestructura inadecuada, recursos, expertos, procedimientos y procesos no documentados, asiganción y nivelación de tareas, complejidad de los recursos disponibles, selección equivocada del software de gestión del proyecto
control: proceso de gestión porbre o inexistente, inflexibilidad de los planes del proyecto, análisis de cambios, mercados cambiantes, evaluacion de resultados, conducta insatisfactoria de la marcha de las reuniones de revisión
EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS
ANÁLISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO: probabilidad de que un riesgo se produzca y su impacto en el proyecto
A. CULITATIVO: GRAVEDAD O SEVERIDAD DEL RIESGO, parámetros: impacto y probabilidad
Ej.: matriz de riesgo
AMFE análisis modal de fallos y efectos
MÉTODOS CUANTITATIVOS:
- Técnicas estadísticas
- sensibilidad
- simulaciónd montecarlo
Duracción PERT del proyecto que sigue una dsitribución normal
RIESGOS DE INGENIERÍA:diseño no adecuado, infraestructura incorrecta, problemas del subsuelo
RESPUESTAS: contrato llave ne mano, garantía buena ejecución, participación de inspectores independiente
Ej Intercambiador Cercanías Puerta del Sol
CONTROL DE RIESGOS EN EL PROYECTO
adecuada gestión de riesgos?
estrategias de control: monitorización, planes de contingencia, reutilizar componentes, mejora de procesos, formación
Ej: herramienta del valor ganado, plazos y costes; metodología de gestión de proyectos (normalización, comunicaciones, respuestas rápidas); contingencias: alternativas y realimentación "a posteriori"; mejora de procesos: CQI (mejora continua de calidad), BPR (procesos de reingeniería), benchmarking; reserva de gestión (coste y plazo)
COMUNICACIÓN DE RIESGOS EN EL PROYECTO: documentaciones
ALTOS RIESGOS
- productos complejos
- fuentes de datos diversas
- tiempos de producción
- internacionalización
- externalización
- mayor complejidad
- toma de decisiones
- herramientas más sofisticadas
- mejor gestionar riesgos que gestionar crisis, necesidad de generar orden a partir del caos
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